A InovaHC é uma empresa que vem revolucionando o mercado de saúde no Brasil, oferecendo soluções inovadoras que melhoram a experiência do cliente e a qualidade dos serviços prestados. Com um time de profissionais altamente qualificados e capacitados, a InovaHC está sempre em busca de novas tecnologias e metodologias que garantem um atendimento personalizado e […]
A Marisa, uma das maiores redes de varejo de moda do Brasil, está se destacando no mercado por meio da implementação de estratégias inovadoras de New Retail, focadas exclusivamente no cliente. Esse conceito vem sendo amplamente adotado por empresas do setor varejista, resultando em uma experiência de compra mais personalizada e satisfatória para os consumidores. […]
A transformação digital tem impactado todos os setores da economia, inclusive o setor bancário. Com o avanço da tecnologia e a necessidade de oferecer uma experiência cada vez mais personalizada aos clientes, o conceito de Banking as a Service vem ganhando espaço no mercado financeiro. O Banking as a Service consiste na utilização de tecnologias […]
A customer centricity, ou centralidade no cliente, é uma estratégia cada vez mais importante para as empresas que buscam se destacar em um mercado altamente competitivo. Ter o cliente como foco é essencial para garantir a satisfação e fidelização dos consumidores, além de impulsionar o crescimento e a rentabilidade do negócio. Com o avanço da […]
O Community Summit 2022 é um evento que reúne profissionais e líderes de diversas áreas para discutir e compartilhar experiências sobre a importância das comunidades na experiência do cliente. Neste encontro, os participantes terão a oportunidade de aprender com especialistas do setor, trocar ideias e se conectar com outros profissionais interessados em aprimorar a relação […]
Customer Centric: Colocando o cliente em 1º lugar No mundo dos negócios, o cliente sempre deve estar em primeiro lugar. Afinal, são eles que impulsionam a nossa empresa e garantem o sucesso do nosso empreendimento. Por isso, adotar uma abordagem centrada no cliente é essencial para garantir a satisfação do consumidor e a fidelização do […]
O atendimento ao cliente é uma das áreas mais importantes para qualquer empresa, especialmente no setor financeiro. A forma como as instituições financeiras interagem com seus clientes pode impactar significativamente a satisfação do usuário e, consequentemente, a fidelidade e retenção dos mesmos. Nos últimos anos, o segmento financeiro tem passado por mudanças significativas no que […]