Atendimento ao cliente: inovações e mudanças no segmento financeiro

O atendimento ao cliente é uma das áreas mais importantes para qualquer empresa, especialmente no setor financeiro. A forma como as instituições financeiras interagem com seus clientes pode impactar significativamente a satisfação do usuário e, consequentemente, a fidelidade e retenção dos mesmos. Nos últimos anos, o segmento financeiro tem passado por mudanças significativas no que […]